El futuro del turismo está en la inteligencia artificial

CIUDAD DE MÉXICO.- El Sun&Blue Congress, que ha comenzado este miércoles, se presenta como un evento trascendental que transformará a Almería en el epicentro de las discusiones sobre turismo, sostenibilidad y economía azul. Con la participación de 150 expertos y líderes de la industria, este congreso promete ser un hito en la exploración de soluciones sostenibles y la convergencia entre turismo y economía azul.

Durante las tres jornadas en el Palacio de Exposiciones y Congresos Cabo de Gata, actores clave en el sector turístico, el entorno del turismo azul y la comunidad científica se reúnen para trasladar las ideas de la teoría a la acción, compartiendo estrategias y casos de éxito.

La primera jornada del Sun&Blue Congress ha evidenciado que el futuro de la industria turística está intrínsecamente vinculado a las nuevas tecnologías. Con destacados ponentes y líderes de la industria, el congreso se ha convertido en un foro donde la visión innovadora y las aplicaciones tecnológicas prácticas en el turismo convergen.

La personalización de ofertas turísticas según los intereses y preferencias de cada viajero destaca como una de las mayores ventajas de la inteligencia artificial en el turismo. Algoritmos avanzados analizan datos demográficos, historiales de reservas y preferencias de viaje para proporcionar recomendaciones personalizadas, creando experiencias únicas e individualizadas. “Tenemos y debemos usar la inteligencia artificial en las fases previas, en el transcurso del viaje y posterior a este para mejorar la experiencia del usuario en su travesía”, ha indicado en una mesa redonda Lourdes Navarrete, consultora ejecutiva del Área de Inteligencia Turística de Turismo y Planificación Costa del Sol.

El análisis de grandes volúmenes de datos (Big Data) también permite a instituciones y empresas identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los viajeros, mejorando así las estrategias de marketing y la oferta de productos y servicios según las necesidades cambiantes del mercado. “Antes era el SEO, pero ahora con la cantidad de información que se maneja, las instituciones deben estar en el top mind de los chats de inteligencia artificial”, subraya Moisés Rubiño, Jefe de Departamento de Marketing Digital de Turismo Andaluz.

En la actualidad, las redes sociales y la inteligencia artificial ejercen una influencia notable en las decisiones de viaje. Estas plataformas permiten a los viajeros acceder a experiencias compartidas, influenciando directamente sus elecciones al proporcionar opiniones y recomendaciones de la comunidad en línea. Simultáneamente, la inteligencia artificial personaliza la planificación de viajes al analizar datos individuales, ofreciendo sugerencias adaptadas y simplificando la toma de decisiones. En conjunto, estas tecnologías transforman la forma en que las personas abordan y disfrutan de sus viajes, ampliando las opciones disponibles y proporcionando experiencias más personalizadas, señala Rubiño.

La revolución en la forma en que los turistas planifican y viven sus experiencias toma un nuevo rumbo gracias a la sinergia entre la inteligencia artificial y la realidad virtual. Estas tecnologías se fusionan para ofrecer una visión anticipada y detallada de destinos, transformando fundamentalmente la manera en que los futuros viajeros toman decisiones informadas.

La capacidad de la inteligencia artificial para personalizar las ofertas turísticas se amplifica con la introducción de la realidad virtual. “Imagina poder explorar digitalmente un destino recomendado antes de comprometerte con un viaje largo y costoso”. Esta es la visión que propone para el futuro Ramón Sánchez, director de proyectos estratégicos en Amadeus, que indica que la realidad virtual permitirá a los turistas potenciales sumergirse en entornos virtuales de 360 grados, brindando una representación casi tangible de lo que les espera en su destino.

La realidad virtual no solo ofrece una prueba previa para evaluar la idoneidad de un destino, sino que también se convierte en una aliada valiosa para la industria turística. Los hoteles y centros vacacionales pueden utilizar la realidad aumentada para ofrecer a los clientes vistas detalladas de sus instalaciones. Desde explorar habitaciones hasta obtener información in situ, estas tecnologías permiten a los viajeros tomar decisiones más informadas sobre su alojamiento.

En este escenario de convergencia entre inteligencia artificial y realidad virtual, la toma de decisiones del turista del futuro se enriquece. Los algoritmos, al analizar datos de preferencias y comportamientos, colaboran con la realidad virtual para proporcionar experiencias virtuales inmersivas que trascienden la simple recomendación.

En resumen, el Sun&Blue Congress ha delineado un futuro donde la inteligencia artificial, redes sociales y tecnologías emergentes como la realidad virtual se erigen como la fuerza motriz que redefine la forma en que se viajará y disfrutará el turismo. Aunque se trata de un desafío, la industria turística está lista para aprovechar las oportunidades transformadoras que ofrecen estos campos, allanando el camino hacia una experiencia turística más inteligente y personalizada.