CIUDAD DE MÉXICO.- Por segunda vez en menos de una semana, usuarios de los servicios de Telcel reportan fallas en la conexión de red en casi todo México este jueves 4 de mayo.
Las quejas giran en torno tanto al servicio de red para llamadas de Telcel, así como a su servicio de internet, principalmente en zonas de México como:
Nuevo León
Bajío
Zona centro (Estado de México y CDMX)
Sureste y sur
Hasta el momento, se desconoce el origen de la falla y Telcel no ha emitido alguna información al respecto.
De acuerdo con el sitio especializado en detección de fallas en servicios digitales Downdetector, la red de Telcel está presentando fallas como:
Sin señal: 67%
Llamadas: 18%
Datos de internet: 15%
Hasta las 12:02 horas de este jueves, Downdetector había recibido 1053 informes de fallas en el servicio de Telcel.
Los usuarios también reportaron quejas en los servicios de Telmex y de AT&T para este jueves 4 de mayo, aunque en menor cantidad.
El pasado domingo 30 de abril se registró una falla en los servicios de telefonía móvil e internet de Telcel y Telmex que afectó a varios estados de México.
Durante todo el día, los servicios de Telcel y Telmex fueron intermitentes. Ante ello, diversos reportes indican que el motivo de la falla se debió a un ataque vandálico a la red de fibra óptica cercana al Centro Telefónico de Operaciones de Telcel en Puebla, hacia la central Tecamachalco.
Asimismo, se registró un daño a la red de fibra óptica cerca de Tulum y Felipe Carrillo Puerto, en Quintana Roo, pero no se dio mayores detalles.
Algunos de las entidades afectadas por la falla en el servicio de Telcel y Telmex ese día fueron:
Campeche
Chiapas
Quintana Roo
Tabasco
Yucatán
