Deja pandemia crisis de personal en la hotelería en Quintana Roo

ISLA MUJERES.- La gerente de reclutamiento de los hoteles Excellence, Dulce Acuña Flores, reconoció en entrevista que, debido a la rotación de trabajadores del sector turismo, en especial en el sector hotelero, la estrategia de las empresas es tratar de retener a su personal y se han visto obligados a reclutar trabajadores de otras entidades, incluso del extranjero, debido a que la demanda fue rebasada por la oferta.

En el caso de esta cadena hotelera que tiene presencia en la zona continental de Isla Mujeres, con tres hoteles: Beloved, Excellence y Finest, la rotación de personal varía entre un 15 a un 32 por ciento, en especial en puestos de cocina, operativos, camaristas, stewards, cajeros, entre otros, que, en el caso de esta cadena, se está recibiendo a personas mayores de 40 años y salen seguido a reclutar personal del estado de Chiapas.

Sobre esta rotación, señalan que el trabajador va buscando mejores condiciones laborales y mejor salario con las respectivas prestaciones, situación que generó la pandemia, cuando obligó a muchos trabajadores a regresar a sus lugares de origen, quienes en su mayoría fueron capacitados en las diversas especialidades de los puestos hoteleros y restauranteros y muchos de ellos nunca regresaron, lo que generó una crisis en los puestos de trabajo del sector.